Апдейт Windows нарушило работу интегрированных с Microsoft Office сервисов

На прошлой неделе Microsoft выпустила обновления Windows 11 KB5094126 и KB5093998. После этого компания также опубликовала сопутствующие динамические обновления под номерами KB5094149, KB5095971 и KB5094156. Хотя технологический гигант не признал серьёзных проблем, некоторые пользователи сообщили о различных неполадках, начиная от проблем с доступом к OneDrive и Dropbox, блокировок восстановления BitLocker и заканчивая синими экранами смерти и BSOD. 

Хотя Microsoft пока не подтвердила наличие этих проблем, компания признала наличие ещё одной ошибки, из-за которой некоторые сторонние сервисы могут не запускать приложения Microsoft Office или открывать документация Office после установки обновлений. Баг затрагивает как Windows 11, так и Windows 10. Компания заявляет, что проблема влияет на подмножество приложений, которые используют автоматизацию OLE (Object Linking and Embedding) для взаимодействия с программами Microsoft Office.

По данным компании, затронутые сценарии включают попытки стороннего программного обеспечения открыть приложения или документы Office из собственного интерфейса. В таких случаях программа Office может вообще не запуститься, или запрошенный документ может не открыться. Одновременно может отсутствовать какое-либо сообщение об ошибке, что, вероятно, затрудняет диагностику проблемы.

Сбой затрагивает несколько продуктов Office, в том числе Word, Excel, PowerPoint, Access и другие приложения из пакета Microsoft Office, при их запуске через затронутое программное обеспечение.

К ним относятся налоговое и бухгалтерское программное обеспечение, такое как CCH Engagement и Workpaper Manager, решения для управления стоматологической практикой, такие как Dentrix и Softdent, а равным образом популярный инструмент для управления исследованиями и справочной информацией Zotero. Microsoft добавляет, что другие приложения, использующие аналогичные методы интеграции Office, также могут демонстрировать сбои.

OLE позволяет различным приложениям взаимодействовать и обмениваться данными, а опция автоматизации даёт возможность одной программе управлять другой. Таким образом, она позволяет стороннему программному обеспечению запускать приложения Microsoft Office, открывать документация и выполнять задачи автоматически, не требуя от пользователей переключения между программами.

Поскольку многие приложения для бухгалтерского учёта, здравоохранения, исследований и бизнеса используют автоматизацию OLE для взаимодействия с Word, Excel, PowerPoint и другими приложениями Office, любой дефект может нарушить эти рабочие процессы. В результате затронутое программное обеспечение может быть не в состоянии открывать документы Office или запускать приложения, даже если сами программы продолжают функционировать в обычном режиме.

На данный момент компания не предоставила постоянного решения, но подтвердила, что инженеры активно работают над устранением проблемы, которое будет реализовано в будущем обновлении Windows. 

Пока же Microsoft рекомендует пользователям, столкнувшимся с проблемой, несложный обходной путь: открывать программа или документ Office напрямую, а не запускать его через стороннюю программу.

Для корпоративных клиентов и организаций, управляющих крупными развёртываниями, Microsoft предлагает дополнительное подход. Администраторам, столкнувшимся с этой проблемой на управляемых устройствах, рекомендуется обратиться в службу поддержки компании для бизнеса, чтобы получить и применить обходное решение.

На днях Microsoft выпустила обновление Patch Tuesday за июнь 2026 года. В него вошли исправления более 200 уязвимостей, в том числе пять уязвимостей нулевого дня, одна из которых активно используется в атаках. Тем не менее апдейт не устанавливается на некоторых ПК.