Apple внедрит свежий инструмент, призванный помочь розничным магазинам бороться с мошенничеством при возврате iPhone и сократить количество неликвидных товаров. Ранее сообщалось, что некоторые покупатели извлекают из упаковки аксессуары или отдельные компоненты устройства, а иногда и сам телефон, после чего возвращают пустую или неполную коробку. Впоследствии изъятые детали могут перепродаваться на вторичном рынке.

Чтобы предотвратить подобные случаи, сотрудники магазинов вынуждены вскрывать даже запечатанные коробки для проверки содержимого, однако это приводит к тому, что товар, который мог бы быть продан как новый, требует дополнительной обработки. Новое устройство от Apple даёт возможность просканировать iPhone, не вскрывая заводскую упаковку, и провести диагностику, чтобы убедиться в целостности комплектации. Система, созданная на базе технологии Presto, уже начинает поступать в розничные магазины компании.

Как сообщает Марк Гурман из Bloomberg, новые устройства для проверки начали прибывать в розничные магазины Apple в начале октября 2026 года и сейчас вводятся в эксплуатацию. Фича системы даёт возможность обновлять и подготавливать iPhone к использованию, не извлекая их из коробки, а покупатели зарабатывают устройства, на которых уже установлено актуальное программное обеспечение. Это избавляет их от необходимости скачивать обновления сразу после распаковки. В дополнение к этого, система даёт возможность персонализировать монитор первоначальной настройки: при первом включении iPhone после традиционного приветствия «Hello» на дисплее может отображаться имя покупателя — функция, которая была представлена ​​наряду с запуском iPhone Duo.

Изначально платформа Presto была разработана для решения иной задачи: обновления iPhone до того, как покупатель заберёт девайс домой. Аппараты позволяют включить телефон прямо в запечатанной упаковке, установить необходимое ПО, а затем снова выключить устройство. 

Это различие имеет значение, поскольку вскрытие упаковки возвращённого товара создает дополнительную работу для персонала. Свежий сканер позволит им проводить диагностику, не вскрывая упаковку. Apple пока не раскрыла подробные технические характеристики устройства и не уточнила, какие именно неисправности оно способно выявить.

Для клиентов главным преимуществом может стать более эффективное управление запасами и сокращение задержек, связанных с ручной проверкой товаров. Платформа может быть особенно полезна в ситуациях, когда у продавца возникают подозрения, что iPhone извлекли из коробки, повредили или лишили каких‑либо компонентов.