Исследователи НИУ ВШЭ выяснили, как российские интернет‑пользователи проверяют сомнительную информацию

Более половины российских пользователей, столкнувшись с недостоверной информацией в интернете, пытаются проверить её правдивость. Самый распространённый способ — поиск первоисточника. Ключевую роль в готовности перепроверять информация играют возраст, место жительства, социальное положение, уровень цифровых навыков и использование инструментов искусственного интеллекта. Такие выводы сделали исследователи Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ. Результаты работы опубликовали в журнале «Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены».

Объём информации в цифровой среде продолжает быстро расти, наряду с ним увеличивается и количество сомнительного контента. Развитие социальных сетей и технологий искусственного интеллекта, способных разрабатывать реалистичные тексты, изображения и видео, усложняет задачу оценки достоверности данных. Пользователям всё чаще приходится самостоятельно определять, заслуживает ли информация доверия.

Чтобы понять, как россияне справляются с этой задачей, учёные проанализировали информация двух волн исследования «Мониторинг виртуальный трансформации экономики и общества», проведённого ИСИЭЗ НИУ ВШЭ в 2022 и 2024 годах. В опросах приняли участие более 10 тыс. жителей России старше 14 лет. В анализ включили пользователей, которые сообщали, что сталкивались с недостоверной информацией в интернете.

Оказалось, что примерно половина российской интернет‑аудитории хотя бы раз встречала сомнительный контент. При этом более половины из них предпринимали попытки его проверить.

Наиболее популярной стратегией оказался поиск первоисточника — к нему прибегает приблизительно трети пользователей. Ещё один распространённый подход — изучение самого источника публикации. Также россияне уточняют отдельные факты, например даты и имена, сравнивают информацию в разных медиа и обсуждают её с другими людьми.

При этом специализированные сервисы проверки фактов остаются мало востребованными: ими пользуются лишь около 3% интернет‑пользователей.

Исследователи выяснили, что чаще всего проверкой информации занимаются молодые пользователи. Значение имеет и место проживания: жители Москвы и Санкт‑Петербурга заметно чаще перепроверяют данные по сравнению с пользователями из других регионов. При этом существенной разницы между жителями городов‑миллионников и небольших населённых пунктов выявлено не было.

Ещё один значимый фактор — уровень дохода. Пользователи со средним и высоким достатком чаще относятся к информации критически и стремятся убедиться в её достоверности.

Авторы исследования также отмечают, что на поведение пользователей влияет уровень информационной грамотности и опыт работы с цифровыми инструментами. В том числе меняется роль технологий искусственного интеллекта: они становятся не только источником новых рисков, но и инструментом для проверки и анализа информации.

Люди с высоким уровнем открытости технологиям, которые регулярно работают с информацией онлайн, также лучше защищены от недостоверного контента. При этом пол, уровень образования и частота использования интернета почти не влияют на склонность проверять информацию.