Samsung отказала пользователю X в выплате $250 за отказ от возврата смартфона Galaxy S26 Ultra. Ранее потребитель рассказал о способе заработать — нужно было пожаловаться на работу нового флагмана в службу поддержки южнокорейской компании. Сервис поддержки предлагала $250, чтобы покупатель не возвращал Galaxy S26 Ultra.

После того как пользователь согласился на компенсацию, производитель сообщил, что не может предоставить эти деньги. Samsung признала, что это подход может быть разочаровывающим, сославшись на ограничения своей политики.

До этого Samsung подтвердила СМИ, что функция затемнения Privacy Display ухудшает качество экрана Galaxy S26 Ultra. При определённых углах наклона смартфона и максимальной яркости могут наблюдаться некоторые изменения. Владельцы Galaxy S26 Ultra сообщали о боли в глазах и тошноте после длительного использования устройства.

Пользователи гаджетов Samsung жалуются на рекламу Galaxy S26 Ultra через уведомления в нескольких приложениях компании. Покупатели отмечают, что предустановленные и дублирующие друг друга предустановленные приложения занимают 40 из 512 ГБ ПЗУ смартфона.