Samsung проиграла иск о замедлении смартфонов, суд обязал компанию выплатить компенсацию пользователям

Высокий суд Сеула обязал Samsung Electronics выплатить компенсацию по коллективному иску, поданному более 1,8 тыс. потребителей. Последние обвинили компанию в скрытом использовании элемента операционной системы Game Optimizing Service (GOS) в смартфонах серии Galaxy S22.

Инструмент помогает оптимизировать потребление электроэнергии во время запуска игр и требовательных приложений. Однако GOS приводил и к замедлению производительности тысяч сервисов.

Судебное разбирательство продолжалось с марта 2022 года. Samsung выплатит истцам неназванную сумму в соответствии с решением столичного суда о проведении процедуры принудительной медиации. Это вид переговоров, при котором нейтральный посредник помогает сторонам найти взаимовыгодное подход.

GOS предотвращает перегрев за счёт регулирование производительности графического процессора и снижения разрешения экрана во время ресурсоёмких задач. Потребители сообщили об ущербе, поскольку Samsung не информировала о том, что GOS может ухудшить производительность устройства. Весной 2022 года истцы требовали по $200 на каждого.

Во время первого разбирательства суд признал, что Samsung предоставляла информацию или рекламу, которая могла ввести в заблуждение. Однако инстанция также постановила, что южнокорейский производитель не должен выплачивать компенсацию. Истцы обжаловали это решение, суд рекомендовал провести процедуру медиации.

До февраля этого года стороны прошли три этапа медиации, так и не достигнув соглашения. В результате суд вынес решение о принудительной медиации.