В связи с чрезвычайной ситуации часть серверов была затронута инцидентом, а данные на них не подлежат восстановлению.

The.Hosting приносит извинения и пишет, что сейчас занимается восстановлением инфраструктуры. После завершения технических работ организация обещает связаться с клиентами и предложить варианты развертывания нового сервера.

Равным образом провайдер пообещал компенсацию в виде продления срока обслуживания после активации нового сервера.

Сайт и биллинг The.Hosting сейчас недоступны: на странице обслуживания указано, что идут технические работы. Организация просит клиентов по возможности не создавать дополнительные обращения по этой проблеме, чтобы поддержка и отдел продаж успевали быстрее обрабатывать запросы.

Пока непонятно, сколько клиентов затронул инцидент, что именно произошло и почему данные нельзя восстановить. Равным образом неизвестно, были ли у провайдера резервные копии и почему они не помогли.