В российских компаниях рекордно снизился спрос на коучей

Российский рынок корпоративного обучения и управления персоналом переживает заметный спад. Ещё некоторое количество лет назад компании активно инвестировали в развитие «мягких» навыков сотрудников и привлекали коучей и бизнес-тренеров, но сегодня интерес к таким услугам существенно снизился, пишет РБК.

По данным hh.ru, в 2025 году количество вакансий в сфере «Управление персоналом, тренинги» сократилось на 43%. Эксперты говорят, что тренд связана с изменением приоритетов бизнеса. Компании более прагматично подходят к расходам и требуют измеримого эффекта от любых инвестиций. Раньше коучинг воспринимался как способ «раскрыть потенциал» сотрудников, а теперь ключевой вопрос в том, как именно это повлияет на бизнес-показатели. В условиях бюджетного давления подобные расходы одними из первых попали под сокращение.

Дополнительная проблема — отсутствие чётких критериев оценки эффективности коучинга. Результаты таких программ часто сложно измерить, а эффект проявляется не сразу. Это приводит к росту скепсиса среди руководителей, которые всё чаще рассматривают коучинг как необязательную и дорогостоящую опцию.

«Формально деятельность коучей пытались привязывать к показателям бизнеса: выполнению KPI, снижению текучести, росту вовлечённости, развитию руководителей. Но отдельной прозрачной системы оценки эффективности так и не сложилось. В итоге коучинг воспринимался как полезное, но необязательное дополнение — хорошо бы иметь, но можно и без этого», — сообщает основательница 5D Consulting Олеся Шевцова.

В дополнение к этого, ситуацию усугубляет и качество услуг на рынке. По словам участников отрасли, в последние годы профессия во многом девальвировалась, так как на сегмент вышло большое число специалистов с минимальной подготовкой. Это привело к разочарованию бизнеса и формированию устойчивого недоверия к подобным услугам.

Качество услуг коучей и консультантов остаётся невысоким в том числе и потому, что заказчики питают надежду на быстрое решение проблем без серьёзной работы со стороны их самих. «Между тем психология управления — это работа с поведением и отношением, где быстрых результатов не бывает: требуется длительная, системная и финансово затратная работа. На практике же нередко получается формат шоу: компании отмечаются галочкой о проведённом обучении, консультанты зарабатывают деньги и рекламу, а реальных изменений в управленческих практиках не происходит», — напоминает Татьяна Гриненко, доцент кафедры менеджмента Президентской академии. Настоящие специалисты по психологии управления не обучают, а формируют устойчивые модели поведения и взаимодействия, и там, где это действительно понимают, результаты заметны, отмечает она.

Параллельно изменился и решение к управлению персоналом в общем и целом. Компании всё чаще делают ставку не на развитие сотрудников «на вырост», а на наём специалистов с уже готовыми навыками. Это зачастую оказывается быстрее и дешевле, чем долгосрочное обучение. В дополнение к этого, сами сотрудники стали менее заинтересованы в постоянном обучении. Перегруженность задачами и усталость от концепции непрерывного развития снижают мотивацию участвовать в тренингах и коуч-сессиях.

«Если сотрудник не справляется с быстро меняющимися задачами, организация предпочитает не менять систему управления через долгий коучинг, а быстро найти на рынке другого специалиста, уже обладающего нужными навыками. Благо в России больше компаний, где возможна ротация сотрудников без ущерба для бизнес-процессов, и мало наукоёмких предприятий, где важно сохранить уникальные компетенции», — уверен основатель и CEO платформы для оценки настроя персонала Happy JobАлексей Клочков.

Падение спроса затронуло не только коучей, но и HR-специалистов. Компании оптимизируют функции управления персоналом, сокращают наём и перераспределяют задачи внутри команд. Вместо узких специалистов всё чаще требуются универсальные HR-менеджеры, способные совмещать подбор, обучение и цифровизацию процессов.

Тем не менее и проблемы с профессионализмом эйчаров сыграли свою роль. «Этот сегмент отличается удивительным количеством неквалифицированных людей. В основном они сидели на подборе, не требующем квалификации, аналитики и владения инструментами. Попутно вели левые проекты, продавали доступ на hh.ru, мигрировали между агентствами и фрилансом — это легко увидеть, изучив их аккаунты в профильных группах. Развиваться они и не думали», — заявила карьерный консультант и фактический психолог Анна Гуревич.

Одновременно эксперты подчёркивают, что речь идёт не о полном отказе от коучинга и HR-функции, а о трансформации подхода. Массовые и абстрактные тренинги теряют актуальность, но точечные программы, ориентированные на конкретные бизнес-задачи, сохраняют спрос. Одновременно растёт интерес к развитию профессиональных и цифровых навыков, напрямую влияющих на эффективность бизнеса.