Пользователи сообщают, что голосовой помощник Amazon Alexa ведет себя странно: он может в течение нескольких минут без остановки повторять «ла‑ла‑ла». Это происходит прямо во время разговора, и владельцы умных колонок сообщают о данной проблеме уже на протяжении месяца.

Точная причина сбоя пока не ясна, но пользователи предполагают, что виной тому может быть недавнее апдейт.

Похоже, что ИИ «зацикливается» и начинает многократно повторять слог «ла». Согласно отзывам, Alexa может произносить его несколько минут, прежде чем наконец умолкнет. 

Один из пользователей Reddit рассказал, что, когда он спросил Alexa, почему она повторяла эту фразу, та просто всё отрицала, утверждая, что в недавней истории действий пользователя не было ни сценариев (Routine), ни объявлений (Announcement), содержащих подобные слова.

Помощник даже предположил, что, возможно, воспроизводился какой‑то другой звук или же владелец что‑то неверно расслышал. Даже когда пользователь стал настаивать на том, что звуки исходили непосредственно от Alexa и были частью их разговора, она продолжала всё отрицать.

Пользователь утверждает, что в какой‑то момент Alexa не просто говорила, а пела. Всё это напоминало эксперимент: казалось, будто ИИ пробует разнообразные вокальные звуки и способы повторения одной и той же фразы. 

Задача наблюдается на различных моделях умных колонок Echo. Amazon подтвердила наличие бага и заявила, что он затрагивает лишь небольшую часть пользователей. Организация уже работает над решением проблемы.

Похоже, что голосовой помощник ведет себя странно уже не в начальный раз. Всего пару месяцев назад пользователей озадачила ситуация, когда Alexa издавала гортанные звуки, напоминающие рычание зверя.

В марте Amazon выпустила апдейт для голосового помощника Alexa+, которое добавило дерзкий режим ответов. В режиме Sassy помощник ругается и неприлично шутит.