Вебинар 17 июня: почему одинаковый SLA по 1С: РКЛ дает разный итог

Формально требования SLA в рамках 1С:РКЛ одинаковы для всех подрядчиков. Но на практике одинаковый регламент не означает одинаковый итог: скорость решения инцидентов, качество диагностики и стабильность эксплуатации зависят не только от прописанных сроков реакции.

17 июня, в 11:00 по Мск, Инфостарт проведет бесплатный вебинар «Почему одинаковый SLA дает разный результат: практика корпоративного сопровождения в рамках 1С:РКЛ». Поговорим о том, почему при одинаковых формальных требованиях одни команды сопровождения быстро находят первопричину проблемы, а другие долго работают только с симптомами.

Для ИТ-руководителей, архитекторов и администраторов крупных 1С-систем это не теоретический вопрос. В highload-инфраструктуре сбой редко связан только с платформой 1С. Причиной могут быть настройки СУБД, архитектура кластера, сетевое взаимодействие, фоновые задания, интеграции, последствия обновлений или сочетание нескольких факторов.

Одна команда сопровождения может локализовать проблему за несколько часов и предложить меры, которые снизят риск повторного инцидента. Другая - неделями разбираться с проявлениями сбоя, не доходя до источника проблемы.

О чем поговорим

Разберем практическую сторону эксплуатации крупных 1С-систем:

• почему одинаковый SLA не гарантирует одинаковое качество поддержки;

• какие проблемы чаще всего приводят к критическим инцидентам;

• как отличить работу с симптомами от поиска первопричин;

• реальные кейсы аудита производительности и инфраструктуры;

• на что обращать внимание при выборе подрядчика для сопровождения highload-систем;

• какие признаки говорят о зрелой инженерной поддержке.

Вебинар ориентирован на специалистов и руководителей, которые отвечают за стабильность корпоративных 1С-систем:

• ИТ-директоров;

• руководителей 1С-направлений;

• архитекторов;

• администраторов 1С и СУБД;

• специалистов по сопровождению корпоративных систем.

Спикеры вебинара — специалисты Инфостарт, которые занимаются аудитом, диагностикой производительности и сопровождением высоконагруженных корпоративных систем 1С.

Детали

Дата: 17 июня 2026 года
Время: 11:00 Мск
Формат: в интернете
Участие: бесплатное

Участники вебинара также получат чек-лист «10 признаков зрелой команды поддержки корпоративной 1С».

Если вы отвечаете за стабильность крупной 1С-системы, управляете подрядчиками или принимаете решения по развитию инфраструктуры, приходите. Будем разбирать реальные проблемы эксплуатации и фактические подходы к их решению.

Регистрация на вебинар