Статьи по тегу

28 мая 2026, 17:46

По данным Forrester, 60-70 процентов сотрудников пишут в Service Desk напрямую, минуя портал самообслуживания. За годы инвестиций в каталоги услуг, базы знаний и формы типовых запросов цифра не сдвину

28 мая 2026, 13:29

Приглашаем на онлайн-встречу в первый четверг лета! Ждем тех, кто хочет улучшить автоматизацию сервисных процессов и узнать, что предлагает ITSM 365 в плане взаимодействия со сторонними системами. Раз

9 апреля 2026, 12:29

Приглашаем на вебинар-кейс: по итогам исследования TelecomDaily «Облачные сервисы в России», beeline cloud стал лидером рынка по показателям качества сервиса и лояльности клиентов — всего за 3 года ис