Статьи по тегу

27 августа 2026, 15:05

SimpleOne 1.35.0 сокращает объём ручной настройки SLA и рабочих процессов

Вышла новая релиз Low-code платформы SimpleOne 1.35.0. Апдейт сокращает количество ручных действий при настройке SLA и рабочих процессов, снижая нагрузку на администраторов и ускоряя внесение изменени

25 августа 2026, 11:10

SimpleOne ESM 2.2.0: свежий блочный редактор и представление данных в виде календаря

Вышла новая релиз ESM-платформы SimpleOne. В этом обновлении мы усилили ключевые точки взаимодействия сотрудников с сервисами: базу знаний, календари, объявления и согласования. Свежий блочный редакто

12 августа 2026, 11:51

Как ИТ-директору навести порядок в бэк-офисе и стать стратегическим партнером бизнеса

Слишком много систем на поддержке, теневое ИТ, которое появляется в отделах без контроля, а сверху — ожидание, что ИТ-директор все починит руками. Знакомо? В такой ситуации ИТ превращается в техподдер

30 июля 2026, 10:52

Апдейт платформы SimpleOne 1.34.0 ускоряет реакцию на критичные события и снижает риски внутренних аудитов

Новая функциональность платформы SimpleOne помогает быстрее отрабатывать критичные события и снижать риски при внутренних проверках. Ознакомиться далее

30 июля 2026, 10:34

SimpleOne выпустила версию ITSM 2.0.0 с ИИ-помощником на сервисном портале

Теперь в SimpleOne ITSM есть ИИ-помощник на портале самообслуживания. Пользователь пишет запрос в свободной форме, ИИ понимает контекст, находит нужную услугу или статью, подготавливает форму обращени

2 июля 2026, 14:48

SimpleOne подтвердила совместимость с РЕД ОС

SimpleOne подтвердила совместимость своей платформы с РЕД ОС. Для заказчиков это значит, что запускание проектов в импортонезависимой ИТ-среде становится проще и предсказуемее. Ознакомиться далее

25 июня 2026, 14:26

Система SimpleOne стала основой сервисной поддержки «Группы Лента»

«Группа Лента» завершила переход на российскую платформу управления ИТ-услугами от компании SimpleOne (входит в корпорацию ITG) в рамках стратегии импортозамещения. Сегодня система обрабатывает более

8 июня 2026, 16:19

Каждая пятая российская организация ведёт учёт ИТ-активов в Excel: исследование ITAM 2026

Бухгалтерия ведёт активы в одной системе, ИТ — в другой, часть данных живёт в Excel, а часть — «в голове» у сотрудника. В результате оборудование числится на балансе, но не используется; активы есть в

29 мая 2026, 11:22

Система SimpleOne 1.33.0 — дизайн-токены, массовое редактирование и атрибуты REM в списках

Обновление, которое меняет повседневную работу с платформой — не точечно, а сразу в трёх направлениях. Рассказываем, что это значит на практике. Читать далее