Статьи по тегу «служба поддержки»
30 сентября 2026, 10:25
Apple рассматривала план по увольнению около 5 тысяч сотрудников службы поддержки AppleCare для замены их нейросетями
Apple рассматривала возможность увольнения около 5 тыс. сотрудников службы поддержки AppleCare для замены их искусственным интеллектом. Однако компания отложила эти планы на неопределённый срок, пишет
22 сентября 2026, 12:01
Британские общественники призвали оставить функция пообщаться с человеком в службах поддержки
Британская благотворительная компания Citizens Advice призвала поставщиков жизненно важных услуг, таких как больницы и социальные службы, отказаться от безальтернативного использования чат‑ботов при р
24 июня 2026, 10:27
В LastPass сообщили о краже данных из обращений в службу поддержки клиентов при взломе системы Klue
Разработчик менеджеров паролей LastPass уведомил своих клиентов о краже их личной информации и записей об обращениях в службу поддержки в результате недавней хакерской атаки на одного из партнёров. Оз
28 апреля 2026, 22:14
Звонки в службу поддержки Apple в России стали платными
Журналисты издания iPhones.ru заметили, что Apple закрыла в России бесплатную службу поддержки по телефону. Звонки теперь тарифицируются, согласно условиям оператора. Читать далее
24 апреля 2026, 10:57
Исследование: регулярный сброс паролей не особо безопасен
Исследование Forrester демонстрирует, что каждая операция по сбросу пароля обходится примерно в $70. В результате многие организации внедрили инструменты самостоятельного сброса паролей (SSPR) для сни
17 марта 2026, 11:17
Пользователи смартфонов Samsung Galaxy S26 Ultra могут получить до $250 при отказе от возврата покупки
Потребитель интернета рассказал о способе заработать для владельцев смартфонов Samsung Galaxy S26 Ultra. Им достаточно пожаловаться в службу поддержки Samsung на работу устройства, но одновременно не